Политика возврата

Это перевод. При расхождении действует английская версия: Refund Policy.

Наши товары — электронные книги, которые скачиваются сразу после оплаты. Заказы обрабатывает Paddle.com как продавец (Merchant of Record), и деньги возвращает Paddle.

Когда мы возвращаем деньги

• Файл не скачивается или не открывается в стандартной программе для чтения EPUB, и мы не смогли это исправить в разумный срок.
• С вас дважды списали деньги за одну и ту же книгу.
• Вы передумали в течение 14 дней после покупки и не скачивали книгу.

Как запросить возврат

Напишите на hello@olgashmatova.com с той почты, с которой платили, или обратитесь напрямую в Paddle на paddle.net, указав номер заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили; срок зависит от вашего банка.